La licencia nos obliga a confirmar quién eres, y la revisión se completa en 58 horas desde que envías tus documentos.
El mismo criterio para cada jugador: nada se decide a ojo ni sin dejar constancia.
Cada envío que llega completo evita una vuelta atrás y acerca tu retiro.
No buscamos errores en tu historial: solo confirmar que los datos y el dinero son tuyos.
Una imagen que se lee entera. Un flash sobre el número o una esquina doblada dejan datos ilegibles y el revisor no puede confirmar tu identidad. Apóyalo en una mesa y deja ver los cuatro bordes Repite la foto sin flash y con luz natural
Fecha impresa ya vencida. Un pasaporte caducado ya no acredita nada: la fecha impresa muestra que perdió validez y el expediente se detiene en ese punto. Renueva el documento antes de volver a enviarlo Envía después el documento en vigor desde tu perfil
Datos que encajan entre sí. Cuando el titular bancario o la dirección no coinciden con tu perfil, el revisor necesita saber por qué antes de aprobar. Pide a tu banco un certificado con tus datos actuales Adjunta el justificante de domicilio más reciente
La DGOJ nos concede la licencia DGOJ-64671 y esa licencia incluye prevenir el blanqueo de capitales. Por eso, cuando el volumen o el patrón de tu actividad lo justifica, pedimos papeles que expliquen el origen. Es rutina, no una sospecha sobre ti.
Según el caso, la lista puede incluir alguno de estos documentos.
Avisamos por correo y por el chat antes de bloquear nada, para que nunca te pille desprevenido.
Estas respuestas sirven mientras preparas los documentos o cuando un retiro sigue pendiente.
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